顧客如對Scentgineer（以下簡稱「我們」）之條款及細則有疑問，請於確認訂單前向我們查詢。

訂單一經提交 ，則等同顧客確認已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款及細則。

(1) 已確認之訂單不設退款，有關退換貨政策請按此。

(2) 如因第三方物流公司或第三方網站的延遲或失誤而造成顧客無法享用滿意的購物體驗，我們恕不負責。但為確保顧客權益和滿意的購物體驗，如有任何查詢及懷疑，請主動聯絡相關單位跟進或聯絡我們協助跟進。

(3) 如因庫存問題導致顧客無法如期收到產品，顧客可向我們要求退款。

(4) 產品成份已於產品資料中列明，顧客有責任在購物前了解產品成份。如因使用香氣產品後出現過敏情況，請儘快因應情況求醫，我們恕不負責或安排退款。

(5) 部份產品成份為純天然萃取之精油，或於萃取過程中保持精油的原來顏色，顧客使用香氣產品於淺色衣物、床品或其他物品時應注意染色風險。

(6) 容器及印刷物或因批次問題而有差異，不影響內容物。

(7) 網頁商品圖片僅供參考，一切以實際物品為準。

Scentgineer保留最終決定權。